Políticas de Garantia

Garantía de 3 Meses por Defectos de Fábrica

¿Qué implica esta garantía?

Nuestra garantía de 3 meses por defectos de fábrica asegura que si adquieres un producto y este presenta algún defecto de fabricación, tienes derecho a solicitar  un cambio. Este tipo de garantía es esencial porque:

• Protege al consumidor: Te brinda la tranquilidad de saber que estás cubierto en caso de problemas con el producto.
• Aumenta la confianza: Refleja nuestro compromiso con la calidad y satisfacción del cliente.

Proceso para hacer uso de la garantía

Si necesitas hacer uso de la garantía, sigue estos pasos:

1. Identifica el defecto: Asegúrate de que el problema sea un defecto de fábrica y no resultado de un mal uso.
2. Contacta al servicio al cliente: Comunícate con nosotros a través de nuestro número de atención al cliente o correo electrónico.
3. Proporciona la información necesaria: Incluye detalles como tu número de pedido, descripción del defecto y fotos si es posible.
4. Recibe instrucciones: Te indicaremos cómo proceder para el cambio o reparación del producto.

Cambio Sin Costo Cada 3 Meses

¿Cómo funciona el cambio?

Ofrecemos un cambio sin costo cada 3 meses. Esto significa que si dentro de este periodo decides que el producto no es lo que esperabas.

Pasos para realizar un cambio

Para hacer un cambio, sigue estos pasos:

1. Revisa el estado del producto: Asegúrate de que esté en condiciones adecuadas para el cambio.
2. Contacta al servicio al cliente: Al igual que con la garantía, comunícate con nosotros.
3. Indica tu deseo de cambiar: Especifica qué producto deseas cambiar y por cuál.